1804 Бесплатный номер телефона
Задать вопрос
Мы ответим в течение 3 часов

Политика конфиденциальности

Цель данной политики конфиденциальности предоставить информацию физическим лицам (субъект данных) о цели, объёме и защите обработки персональных данных.

Информация об обработчике данных

Наше название ООО «INTERGAZ», регистрационный номер 51503023031, юридический адрес: ул. Вальню, 30, г. Даугавпилс, LV-5401.

ООО «INTERGAZ» обязуется соблюдать Ваши права на обработку и защиту пличных данных, также соблюдать законы применяемые для защиты личных данных – Общий регламент по защите данных и другие нормативные акты, если они применяемы к обработке личных данных.

Данная Политика конфиденциальности описывает нашу практику обработки информации для веб-сайта www.intergaz.lv и других услуг, которые мы предоставляем пользователям (далее в тексте «Услуги»). Мы не будем передавать вашу личную информацию никому, кроме случаев, упомянутых в настоящей Политике конфиденциальности.

Предоставленную вами личную информацию в Латвии мы будем обрабатывать в соответствии с требованиями нормативных актов Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 (от 27 апреля 2016 года) о защите данных физических лиц в отношении обработки личных данных и свободного обмена таких данных, который отменяет директиву 95/46/EK (Общий регламент по защите данных). ООО «INTERGAZ» единолично несет ответственность за защиту ваших персональных данных согласно данной Политике конфиденциальности.

Как с нами связаться

Если у вас имеются вопросы относительно того, как мы собираем, храним и используем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами каким-либо указанным ниже способом:

  • напишите нам по адресу электронной почты ig@intergaz.lv;
  • напишите нам по указанному почтовому адресу (с указанием «О политике конфиденциальности»): SIA “INTERGAZ”, Vaļņu iela 30, Daugavpils, LV-5401.

Услуги ООО «INTERGAZ»

Используя Услуги вы можете ознакомиться с информацией об ООО «INTERGAZ» и связанных с ним компаниях. Услуги могут включать информацию о третьих лицах, которая распространяется на основании лицензии, разрешения или другого соглашения с ООО «INTERGAZ». Слово «мы», спрягаемое соответствующим образом, используемое в данной Политике конфиденциальности, обозначает ООО «INTERGAZ».

Пользование услугами и получение информации

Вы можете воспользоваться Услугами не предоставляя нам свои личные данные или личную идентифицирующую информацию. Вы также можете выполнить настройки безопасности ваших браузеров таким образом, чтобы не допустить действия средств отслеживания или регистрации. В этом случае Услуги будут для вас менее функциональными.

Иногда вы можете выбрать предоставление нам персональной идентифицирующей информации. Например, вы хотите зарегистрироваться, сделать покупки, читать статьи и получать информацию, получать электронные послания от нас, получать приглашения на мероприятия, принимать участие в обсуждениях, заранее узнать о новых услугах или принять участие в особых акциях. Если вы регистрируетесь для получения услуг или совершаете онлайн-сделки посредством интернет-сайта www.intergaz.lv, то мы будем собирать информацию о ваших сделках и других действиях. Нам необходима определенная информация от вас, чтобы по необходимости регистрировать и аутентифицировать вас, обрабатывать ваши запросы, а также высылать вам предложения и заключать договоры на поставку услуг.

Учитывая вышеизложенное, предоставление ваших личных данных является добровольным. В случае их отсутствия мы не сможем достичь целей, указанных в Политике конфиденциальности. В случаях, когда ваши личные данные обрабатываются на основании вашего согласия, вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку личных данных, однако, это не повлияет на законность обработки личных данных, выполненной до отзыва такого согласия.

Виды собираемой нами информации и ее использование

Мы можем собирать добровольно предоставленную вами информацию, а также данные посещения сайта, как это описано ниже.

Личная идентифицирующая информация, которую вы предоставляете

Личная идентифицирующая информация включает в себя ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки, а также постоянный идентификатор (например, номер клиента, содержащийся в куки-файлах), связанный с личной идентифицирующей информацией, а также другие сведения, которые вы можете предоставить в добровольном порядке. Данную персональную идентифицирующую информацию мы собираем для следующих целей:

  • для ответов на ваши информационные запросы;
  • для предоставления запрошенной вами Услуги, в том числе для обработки онлайн-покупок и отправления вам газовых баллонов;
  • для выполнения требований, установленных правыми актами;
  • для защиты наших законных интересов, в том числе для устранения незаконной деятельности;
  • для анализа и улучшения нашей деятельности;
  • для решения споров и претензий;
  • для поддержания вашего онлайн профиля;
  • для регистрации вас в Личном кабинете;
  • для отбора и формирования подходящих для вас акционных предложений;
  • для оценки наших продуктов;
  • если вы подписались на нашу новостную рассылку – для отправления вам по электронной почте или телефону (в виде смс) информации о новых продуктах, услугах, предложениях, мероприятиях и других актуальных событиях ООО «INTERGAZ».

Чтобы обеспечить вашу конфиденциальность и безопасность мы выполним соответствующие мероприятия с целью проверки вашей идентичности, например, перед предоставлением доступа к вашим данным запросим пароль и ID пользователя. Мы стремимся защитить личную информацию пользователей и их конфиденциальность, однако, не можем гарантировать безопасности информации, распространяемой вами онлайн, и вы это делаете на свой риск.

Данные о посещениях сайта

Данные посещений сайта являются информацией о виде использования сайта, не связанной с идентификацией личности. Мы используем анонимные данные об онлайн-деятельности, чтобы лучше понять, каким образом пользователи принимают наши услуги. Для этой цели мы можем использовать обобщенную анонимную информацию трафика об онлайн-активности и информацию о третьих лицах, чтобы отслеживать тенденции пользования и улучшать качество услуг. Мы можем собирать информацию о:

  • времени и месте вашего доступа к Личному кабинету;
  • вашем интернет-провайдере, операторе мобильной связи или сервис-провайдере;
  • вашем интернет-протоколе (IP-адресе);
  • просматриваемых вами страницах;
  • приобретенных и осмотренных вами товарах;
  • сайтах, на которые вы переходили;
  • используемых средствах;
  • том, когда и как вы запрашиваете Услуги;
  • содержании, изображениях и рекламе, просмотренным вами;
  • том, каким образом вы перешли к функции Услуг и куда перешли после окончания их использования.

Большая часть данных посещений сайта собирается с использованием инструментов для сбора данных, например, веб-маяки, cookies, ссылки-закладки, и другое программное обеспечение (далее в тексте именуемые «Инструменты сбора данных»). Инструментами для сбора данных обычно служат cookies или программное обеспечение, которые пересылаются на ваш браузер и хранятся на жестком диске вашего компьютера или мобильного устройства. Большинство браузеров и программ отображения можно установить таким образом, чтобы информировать вас о том, когда используются инструменты для сбора Данных или когда на ваш компьютер или персональное мобильное устройство высылается другое программное обеспечение слежения. Также имеется опция, позволяющая отказаться от данных инструментов сбора Данных. Однако отказ от использования инструментов сбора Данных иногда может лишить вас возможности доступа к определенным разделам услуг или средствам, или негативно повлиять на отображение или функционирование.

Инструменты сбора Данных могут хранить информацию в вашей корзине покупок и дать нам возможность связать использование вами Услуг с другой информацией о вас, в том числе с вашими личными данными. Мы можем это делать для того, чтобы улучшить и индивидуализировать удобство использования вами Услуг, и чтобы помочь разрешению проблем, с которыми вы сталкиваетесь при пользовании Услугами.

Правовая основа обработки информации

Ваши личные данные обрабатываются на нижеуказанных правовых основаниях:

  • пункт (а) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (ваше согласие);
  • пункт (b) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (выполнение договора);
  • пункт (с) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (выполнение юридической обязанности);
  • пункт (f) первой части статьи 6 Общего регламента по защите данных (наши законные интересы или законные интересы третьих лиц);
  • если вы дали свое согласие на получение новостной рассылки – первая часть раздела 9 Закона об услугах информационного общества (ваше согласие).

Наши законные интересы – это наша деятельность, в том числе улучшение Услуг, защита наших законных интересов, участие в коммерческих сделках и стимулирование продаж продукции ООО «INTERGAZ».

Передача информации

Без вашего согласия ООО «INTERGAZ» не будет распространять никакую личную идентифицирующую информацию третьим лицам. Исключением являются следующие случаи.

  • ООО «INTERGAZ» вправе обмениваться собранной информацией со своими третьими лицами – поставщиками услуг. В случае, если мы обмениваемся информацией о вас, то мы требуем у определенных третьих лиц обходиться с данной информацией в соответствии с требованиями данной Политики конфиденциальности и не использовать вашу личную идентифицирующую информацию для других целей, кроме оказания услуг вам и в пользу ООО «INTERGAZ».
  • Собранную нами информацию, в том числе личную идентифицирующую информацию мы вправе разглашать третьим лицам в порядке, установленном законом. Например, мы можем разглашать информацию надзорным и правоохранительным органам по их официальному запросу.

ООО «INTERGAZ» не несет ответственности за защиту информации, которую вы разглашаете на других сайтах. Вы должны осознавать, что когда вы добровольно разглашаете личную идентифицирующую информацию на других приложениях и сайтах, ее могут собирать и использовать другие лица, и по этой причине вам могут начать доставлять нежелательные сообщения.

Место обработки данных клиента

Личные данные клиента обрабатываются в Европейском Союзе и/или Европейской Экономической зоне.

Хранение данных

Ваши личные данные будут храниться так долго, насколько это необходимо для целей, упомянутых в Политике конфиденциальности. В случае административного процесса или судебного разбирательства мы будем хранить ваши личные данные до окончания такого процесса или разбирательства. Если правовые акты устанавливают обязанность хранить ваши личные данные, мы будем соблюдать требования соответствующих правовых актов.

Безопасность информации

Всякий раз, когда вы заходите в раздел сайта, где содержится секретная информация либо где требуется ввод такой информации, в строке набора адреса вашего браузера появится иконка с символом замочка, что означает безопасность данной страницы. ООО «INTERGAZ» использует протокол защиты информации (SSL) и стандарты безопасности технологии частных коммуникаций, поддерживаемые Microsoft Internet Explorer 4.0 или новейшие версии и другие популярные браузеры. SSL кодирует вашу персональную информацию, зашифровывая номер кредитной карты, имя, адрес, номер телефона, персональный код и ваш пароль, чтобы данную информацию не могли прочесть посторонние лица.

Несмотря на то, что обеспечиваем технологией шифрования информации и реализуем другие обоснованные меры безопасности для защиты конфиденциальной информации и обеспечения ее безопасности, мы не можем гарантировать, что передаваемая в Интернете информация является безопасной и данные передачи не вызовут задержки в работе, ее нарушения, перехват данных или ошибки в работе.

Мы создали определены физические, технологические и управляющие процедуры для защиты собранной нами персональной идентифицирующей информации. Однако, данные процедуры не гарантируют того, что информация будет находиться в безопасности от похищения или злонамеренного использования.

Сообщения

ООО «INTERGAZ» время от времени может связываться с вами по следующим темам: ваши сделки и администрирование вашего счета, существенные изменения в наших Правилах или данной Политике конфиденциальности, а также, если вы дали на то свое согласие – актуальные проекты, особые предложения, предложения услуг, конкурсы. Если вы дадите согласие на получение таких сообщений, но в какой-либо момент решите, что больше не хотите получать данные сообщения, вы можете отказаться от их получения одним из следующих способов:

  • выбрать опцию «отказаться» или «покинуть», либо выполнить правила инструкции по отказу, которые могут прилагаться к данному сообщению;
  • в конкретном случае вернуться на сайт(ы) или раздел услуг, где вы выполнили первоначальную регистрацию желаемых преимуществ и выполнить действия инструкции по отказу;
  • написать нам по адресу электронной почты ig@intergaz.lv. Укажите свое имя, фамилию, адрес электронной почты, а также сделайте пометку, что не желаете далее получать сообщения.

Пожалуйста, имейте в виду, что если вы отказываетесь от получения сообщений, это может повлиять на качество выбранных вами и получаемых от нас Услуг.

Гиперссылки и отзывы

Другие сайты, доступные при пользовании Услугами (посредством гиперссылок или рекламы, или другим образом), проводят собственную политику конфиденциальности, а также имеют свои условия сбора, использования и разглашения информации. Пожалуйста, перед регистрацией ознакомьтесь с этими условиями и политикой конфиденциальности. Мы не проверяем политику конфиденциальности третьих лиц или их правила пользования, и в данном случае мы не несем ответственности за практику соблюдения конфиденциальности, за доступность оказываемых услуг или достоверность, за точность или полноту содержания.

Политика конфиденциальности по отношению к детям

Мы осознанно не собираем и не распространяем личную идентифицирующую информацию о лицах моложе 18 лет. Если вы являетесь одним из родителей или опекуном лица в возрасте младше 18 лет и полагаете, что мы получили персонально-идентифицирующую информацию с нарушением правил данной политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы могли удалить данную информацию.

Ваши права

У вас, как у субъекта данных, есть следующие права:

  • просить исправления своих данных;
  • возражать против обработки своих личных данных, если обработка данных обоснованных легитимными интересами ООО «INTERGAZ», в том числе профилирование в маркетинговых целях;
  • просить удаления ваших данных;
  • запросить ограничение обработки ваших данных;
  • получить информацию обрабатывает ли данные ООО «INTERGAZ», если обрабатывает, так же получить к ним доступ;
  • получить свои данные, которые подали и которые будут обработаны;
  • отозвать своё согласие на обработку ваших личных данных;
  • не быть подчинённым полностью автоматизированному принятию решений, в том числе;
  • право на перенос своих личных данных, т.е. право получить данные, которые вы подали, а так же переслать их другому обработчику данных, когда это технически возможно, в соответствии с нормативными актами.

Профилирование и принятие автоматизированных индивидуальных решений

Чтобы обеспечить маркетинговые мероприятия, мы проводим исследования и анализ клиентов (профилирование), основываясь на ваши данные, которые у нас есть.

Предложение о заключении договора по оказанию услуг может основываться на автоматическом, индивидуальном решении (т.е. без участия физических персон). Принятие автоматизированных решений даёт вам возможность максимально быстро получить ответ, но в случаях, если вы считаете, что автоматизировано принятое решение не обосновано, тогда у вас есть право просить пересмотра такого решения. В случае, если по вашему мнению в решении не учтены какие-либо важные обстоятельства, предлагаем подать нам дополнительную информацию и документы подтверждающие такие обстоятельства. Мы тщательно оценим вашу просьбу и дадим ответ.

Окончательные условия

На запрос/заявление клиента ООО «INTERGAZ» отвечает не позднее, чем в течение месяца со дня получения. Если по объективным причинам дать ответ Клиенту в течение месяца невозможно, например, необходимо уточнить информацию или провести детальное изучение, тогда у ООО «INTERGAZ» есть право продлить срок дачи ответа, о чём сообщается Клиенту.

Споры, которые связаны с обработкой данных Клиента, решаем путём переговоров. Если достичь соглашения путём переговоров невозможно, у Клиента есть право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv) или иск в суд Латвийской Республики.

Действительность и изменение политики конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности в силе с 25 мая 2018 года. Данная политика конфиденциальности относится ко всем клиентам ООО «INTERGAZ» и к обработке данных других физических лиц даже, если правовые отношения с клиентом или другой физической персоной основаны перед вступление в силу данного документа.

Учитывая, что ООО «INTERGAZ» постоянно совершенствует предоставляемые Клиенту услуги, ООО «INTERGAZ» может в одностороннем порядке менять и дополнять данную политику конфиденциальности, в той мере, в какой законы и правила не предусматривают иное. Актуальная редакция политики конфиденциальности доступна на домашней странице www.intergaz.lv. Любые изменения в данной Политике конфиденциальности вступают в силу в день её публикации.